03月15日讯 据新快报报道，C罗中国行主办方承诺退机票退酒店费用，但大部分球迷仍未退款成功。

C罗&利雅得中国行本计划于今年1月进行，后因C罗受伤无法出场延期进行，主办方承诺退票以及机票和酒店费用等。

主办方针对机票酒店损失补偿的规则为：“补偿损失仅限火车票、机票、深圳本地酒店住宿费用或退订产生的手续费用，不含任何附加餐饮、娱乐、打车等额外费用。在报销费用标准方面，火车票实报实销。机票仅报销经济舱票款。深圳本地酒店费用实报实销。需将以上信息发送至指定邮箱。2024年1月30日后不再接受任何形式的索赔。工作人员审核通过后，将于30个工作日内回复，并将相关消费支出支付到指定的个人收款账户。如审核不通过，工作人员会与您提供的电话联系。”

而多位球迷向新快报表示，自己按要求发送相关邮件后杳无音讯。

天津球迷张先生表示：“门票退款倒是非常迅速，1月24号在猫眼上点击退款下午就收到了。”但目前他还在等待后续邮件。陕西的王先生表示，自己之前有收到邮箱回复自己的资料缺失，他再次补充资料回复之后目前仍是杳无音讯。云南的球迷CC也表示：“今天已经3月12号，到目前为止我连邮件回复都从来没有收到过。早在1月29日我就交了邮件。据我所知，有少数球迷收到过要求补充材料的邮件，但依然没有任何人机票酒店报销成功。主办方说好的30个工作日，去掉周末和春节假期那就是3月18号，回复去哪儿了？比赛前一天晚上才突然宣布比赛延期，球迷都懵了，机票酒店报销还要拖到什么时候？”